Immobilie1.de - das Immobilien-Videoportal - Saarbrücker Praktiker-Markt nach Umbau moderner und übersichtlicher

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Saarbrücken – 17.09.10. Ein großer Tag für Praktiker und für die Stadt Saarbrücken: Am Freitag, 17. September 2010, eröffnet in der Mainzer Straße 180-184 der „neue“ Praktiker Bau- und Heimwerkermarkt seine Tore. Nach rund drei Monaten Umbauzeit erstrahlt das runderneuerte Flaggschiff der Praktiker Deutschland GmbH im neuen Glanz. Es präsentiert sich seinen Kunden übersichtlicher, ansprechender und moderner – und bietet ein völlig neues Einkaufserlebnis. Der Markt setzt aber auch in technologischer Hinsicht Maßstäbe: Ein innovatives, elektronisches Preisauszeichnungssystem und ein neues, modernes Kassensystem kommen dort zum Einsatz.

Die runderneuerte Filiale besticht vor allem durch ihre großzügige, übersichtliche Raumaufteilung und die einfache Kundenführung. Die Gesamtverkaufsfläche erstreckt sich auf mehr als 10.000 Quadratmeter. Allein 2.000 Quadratmeter entfallen auf einen attraktiven Gartenbereich. Entsprechend umfangreich ist das etwa 7.000 Artikel umfassende Angebot an Pflanzen für den Innen- und Außenbereich, Gartengeräten und -zubehör sowie Baumaterialien für Haus, Hof und Garten. Im Praktiker-Markt finden die Kunden insgesamt 45.000 verschiedene Artikel aus den Bereichen Bauen, Werkstatt, Wohnen, Garten und Freizeit.

Bei der Umgestaltung des Saarbrücker Marktes und seiner Abteilungen wurde durchgängig aus der Perspektive des Kunden gearbeitet: Denn trotz der Sortimentsvielfalt und der Größe des Baukörpers stehen im neuen Praktiker Übersichtlichkeit, Einfachheit und Kundenorientierung im Mittelpunkt. Schließlich wurde dieser Markt nach dem im Jahr 2006 entwickelten Easy-to-Shop-Prinzip umgebaut. Easy-to-Shop heißt für den Kunden: Nicht nur besonders preiswert, sondern auch schnell, einfach und bequem einkaufen. Erreicht wird dies durch ein ganzes Bündel von Maßnahmen, die neuesten Erkenntnissen der Markt- und Konsumforschung entsprechen. So sind die meisten Sortimentsbereiche konsequent nach Marken- und Preiskategorien gegliedert. Hinzu kommen ein betont übersichtliches Ladenlayout mit einem breiten Mittelgang und markanten Aktionsflächen und eine weitgehend selbsterklärende Warenpräsentation.

Bei der Kundenorientierung geht Praktiker im Saarbrücker Markt noch einen Schritt weiter. Eine Veränderung, die jedem Kunden schon beim Eingang auffällt: Sie werden im Eingangsbereich persönlich von einem Mitarbeiter begrüßt. Am mobilen Beratungspult hilft der „Kundenbegrüßer“ vor allem bei Fragen wie „Wo finde ich was?“ und sorgt von Beginn an für einen entspannten, angenehmen Einkauf. Beim Gang durch den Baumarkt sind die Übersichtlichkeit, die Einfachheit und Kundenorientierung ebenfalls deutlich spürbar. Das Kundenleitsystem wurde optisch, aber auch begrifflich überarbeitet. Zusätzlich wurden alle Gänge und Regale nummeriert. Auf einem Marktplan ist nicht nur der Marktgrundgriss mit den verschiedenen Abteilungen abgebildet, sondern auch eine Liste mit den gängigsten Produkten und deren genauem Standort mit Angabe von Gang und Regal. Erhältlich ist der Marktplan beim „Kundenbegrüßer“ oder an der Hauptinformation. Praktisch: Was wo zu finden ist, können Kunden auch auf den Hinweisschildern direkt am Einkaufswagen nachlesen.

Darüber hinaus bietet Praktiker seinen Kunden in Saarbrücken zahlreiche Serviceleistungen wie Fensterbankzuschnitt, einen großen Holzzuschnitt, eine leistungsfähige Farbmischanlage und einen Schlüsseldienst. Sperrige oder große Artikel kann der Kunde mit Hilfe eines Miettransporters sicher und schnell nach Hause befördern. Der Transporter wird zum Selbstkostenpreis von 7,49 Euro pro Stunde verliehen.

Das Angebot des Marktes spiegelt nicht nur aktuelle Trends in Haus und Garten wider – auch die Art der Warenpräsentation folgt neuesten Konzepten. Zu den Highlights im Markt gehört die neue Sanitär-Ausstellung im Obergeschoss. Auf 230 Quadratmeter können sich die Kunden für die Gestaltung ihrer eigenen Nasszelle inspirieren lassen. Neu ist auch der Profi-Arbeitsbekleidungsshop im Eingangsbereich. Das Besondere: Kunden können nicht nur T-Shirts, Jacken, Hosen oder Schuhe für die Arbeit kaufen, sondern in der angegliederten Umkleidekabine gleich deren perfekten Sitz testen. Ins Auge fällt – ebenfalls im Erdgeschoss – das neue Sicherheitscenter. Verschiedene Sortimentsbereiche rund um die häusliche Sicherheit – vom Tresor über Schließsysteme und Beschläge bis zur Überwachungsanlage – werden darin thematisch zusammengefasst und in einem integrierten Shop-in-Shop-System auffällig präsentiert. Gestaltungsanregungen liefert auch die neue Ausstellung im Gartenbereich. Auf rund 140 Quadratmetern Ausstellungsfläche werden dem Kunden verschiedene Gartenmöbel präsentiert.

Hightech am Regal und an der Kasse

Zukünftig setzt der runderneuerte Markt auch aus technischer Sicht auf ein Highlight: ein elektronisches Preisauszeichnungssystem, das ein Novum im deutschen Baumarktsektor darstellt. Bisher wird dieses System nur in fünf deutschen Märkten des Praktiker Konzerns eingesetzt. Mit seiner Hilfe kann jede Preisbewegung aus dem Warenwirtschaftssystem per Infrarot-Schnittstelle direkt auf die LCD-Displays am Regal übertragen werden. Da der Austausch der Preisetiketten in Handarbeit entfällt, wird nicht nur Arbeitsaufwand eingespart, sondern auch eine latente Fehlerquelle beseitigt.

Auch dank des neuen Kassensystems wird das Einkaufen im Saarbrücker Praktiker-Markt noch einfacher und schneller. So können Großkundenkarten – im Gegensatz zum derzeitigen System – zu jedem beliebigen Zeitpunkt des Kassiervorgangs eingelesen werden. Moderne Touchscreens, Kartenleser und Funkscanner erleichtern auch die tägliche Arbeit des Praktiker-Kassenpersonals. Alles in allem können Kassiervorgänge schneller abgewickelt und so die Wartezeiten der Kunden verkürzt werden.

Für die saarländischen Fußballfans bietet der Praktiker-Markt noch einen ganz besonderen Höhepunkt: Im Eingangsbereich befindet sich der neue Fanshop des 1. FC Saarbrücken. Die neue Verkaufsstelle für Fanartikel und Tickets ist an Werktagen von 10 bis 19 Uhr geöffnet, samstags von 11 bis 14 Uhr. Bei Heimspielen der Blau-Schwarzen bleibt der Fanshop geschlossen.

In nur drei Monaten erfolgte der Komplettumbau in Saarbrücken. Und das alles bei laufendem Geschäftsbetrieb. „Eine Herausforderung, die unsere Bauabteilung, unser Category Management, die Einrichter und meine Mitarbeiter im Markt gern angenommen und, wie man sieht, perfekt gemeistert haben“, erklärt Marktleiter Andreas Taibner. Ihn unterstützt eine Mannschaft von rund 75 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Saarbrücken ist einer von insgesamt rund 260 Praktiker-Standorten in Deutschland und einer von drei im Saarland. Hinzu kommen bundesweit 78 Märkte der Premium-Marke Max Bahr, die im Februar 2007 übernommen wurde. Im Ausland betreibt die Praktiker Gruppe, die zu den vier größten Baumarktunternehmen Europas gehört, über 100 weitere Märkte. Insgesamt 27.000 Mitarbeiter erwirtschafteten einen (Netto-)Umsatz von rund 3,8 Milliarden Euro.